念“民之所忧”，行“民之所盼”。水竹乡始终坚持“以人民为中心”发展思想，把增进人民福祉、为人民群众办实事解难事，作为工作的出发点和落脚点，变“人找政策”为“政策找人”，打造有温度的民生工程。

强化政策宣传，提高政策知晓率。多种形式进行宣传，通过发放资料、入户宣传、院坝会宣讲等方式，组织三支队伍力量下沉一线，主动走进农户家中、田间地头，点对点、面对面宣传政策，真正做到走进一户、摸清一户、帮助一户。畅通政策传递渠道，充分利用“水竹在线”公众号、村（社区）大喇叭和宣传栏，进一步畅通群众了解政策、理解政策的渠道，全面提高政策宣传实效和群众知晓覆盖率，让惠民政策精准落地。截至目前，共开展入户走访650人次，发放宣传资料800余份，开展惠民政策宣讲40余场。

转变工作方法，提升群众满意率。按照“村不漏户、户不漏人”要求，变“人找政策”为“政策找人”，变“柜台模式”为“入户办公”，确保群众诉求“件件有落实，事事有回音”。一是建立长效机制。扎实开展大排查大走访，直面群众的急难事、突发事，用行动联系群众，用脚步丈量民情，第一时间把党的惠民政策和措施送到困难群众手中，推动各项政策有效落实。二是拓宽服务渠道。充分发挥网格员、村民小组长、党员、群众代表等作用，主动发现问题、宣传民政政策、代办救助事项，实现了43个网格、116个村民小组“群众办事不出村”全覆盖。

加强数据共享，提升服务精准性。积极与乡村振兴、新合办、应急等部门对接，探索建立部门互通、信息共享的高效救助机制，拓宽救助人员信息渠道。适时开展数据比对、分析和监测，及时掌握脱贫不稳定人口、边缘易致贫人口、突发严重困难人口数据信息变化，对涉贫、涉困的群众，及时安排人员主动送政策上门，核实家庭生产生活状况，精简申请材料、压缩办结时限、减少群众办事跑腿次数，坚决不让一名群众游离于社会保障“安全网”之外。今年来，新增纳入最低生活保障困难群众303户654人，临时救助生活困难群众80户309人、发放救助金25.771万元，残疾人两补新增36人，新增特困供养6人，上门开展养老保险生存认证1017人次。

下一步，水竹乡将持续转变理念、转变作风、转变方式，顺应群众所想所盼，厚植为民服务情怀，用实际行动织密扎牢民生保障网，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

编辑：黄凤